Luna AI

個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

株式会社Luna Tech（以下「当社」）は、「Luna AI」とその申込・ご契約の管理のためのサイト（以下あわせて「本サービス」）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

（1）お客様（本サービスをご利用の方）

  • お名前または法人名（契約者名）、メールアドレス、電話番号、ログインのためのパスワード（当社では読み取れない形に変換して保存します）
  • ご契約の内容（席数、ご契約の状態、請求開始月、請求とお支払いの状況）
  • ライセンスキー、Luna AI を利用するパソコンを見分けるための情報（端末の識別番号、端末の名前、OS）、最終利用日時
  • お支払いに関する情報。クレジットカード番号は当社では保存せず、決済代行事業者（Stripe）が管理します。当社は、決済代行事業者が発行する顧客の番号と、同じカードかどうかを見分けるための識別情報（カード番号そのものではありません）を保存します
  • 利用規約などへの同意の記録
  • マイページでのお手続きの記録（日時、お手続きの内容と結果、接続元の IP アドレス、お使いのブラウザの種類）

（2）パートナー（本サービスを紹介する方）

  • お名前、会社名、所在地（郵便番号、都道府県、住所）、メールアドレス、担当者のお名前、メールアドレスと電話番号
  • 紹介の報酬をお支払いするための振込先口座（銀行名、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義）
  • 紹介したご契約と、報酬の計算の記録
  • パートナーの画面でのお手続きの記録（日時、お手続きの内容と結果、接続元の IP アドレス、お使いのブラウザの種類）

（3）既存のお客様（本サービスの開始前から Luna AI をご利用の方）

  • お名前、会社名、紹介者、導入日、お使いのパソコンのOS、請求開始月、ご登録に使うメールアドレス（紹介者を通じてお知らせいただくものを含みます）

2. 利用の目的

（1）

本サービスのお申し込みの受付、ご本人の確認、ご契約の管理のため

（2）

ライセンスキーの発行と、Luna AI をご利用いただけるかどうかの確認のため

（3）

料金の請求とお支払いの確認のため

（4）

パートナーへの紹介の報酬の計算とお支払いのため

（5）

ご契約に関するお知らせ、ライセンスキーの控えなどのご連絡のため

（6）

お問い合わせへの対応のため

（7）

不正な利用の防止と、お手続きの内容の確認のため（ご自身で解約された方の再度のお申し込みの確認を含みます）

（8）

本サービスの改善のため（利用状況の把握を含みます）

3. 第三者への提供

1.

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. （1）法令に基づく場合
  2. （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  3. （3）その他、法令で認められる場合
2.

お客様をご紹介したパートナーと、その上位のパートナー（特別認定パートナー・認定パートナーなど、紹介の系列でその上にいる方）には、紹介の報酬の計算とお客様へのご案内のため、お客様の契約者名、ご契約の状態、席数、請求とお支払いの状況をお知らせします。お客様のメールアドレス、電話番号、ライセンスキー、ダウンロードのリンク、Luna AI を利用するパソコンの情報、決済代行事業者の顧客の番号は、パートナーにはお知らせしません。

4. 業務の委託と、国外での保管

1.

当社は、利用の目的の範囲内で、個人情報の取り扱いの一部を次の事業者に委託します。委託先は、当社が適切に管理します。

  • 決済代行：Stripe
  • データの保管：Supabase
  • サイトの運営：Vercel
  • メールの送信：Google（Google Workspace）
2.

上記の委託先には、日本国外（米国など）に所在する事業者が含まれ、個人情報が日本国外のサーバーで保管されることがあります。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、閲覧できる人の制限、通信の暗号化、パスワードの読み取れない形での保存など、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 保存の期間

当社は、利用の目的に必要な期間、個人情報を保存します。ご契約の終了後は、法令で保存が求められる期間（会計の記録など）を除き、5年を経過したのち、速やかに削除します。

7. クッキー（Cookie）の利用

本サービスでは、ログインの状態を保つためにクッキーを利用します。アクセス解析のためのツールは利用していません。カードのご登録の画面では、決済代行事業者（Stripe）のプログラムが、不正利用の防止のためにクッキーなどを使うことがあります。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、10. のお問い合わせ窓口で受け付けます。

9. このポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更する場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

株式会社Luna Tech

所在地：東京都千代田区麹町3-12-5 近代ビル5階

代表者：代表取締役社長　飯生 晴也

メール：info@lunatech-inc.com

2026年10月14日　制定

2026年10月20日　改定

株式会社Luna Tech